Vos données, votre confiance
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Victoria Hypnose collecte, utilise et protège vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Victoria Hypnose — entreprise individuelle
- SIRET : 103 193 611 00011
- 23 rue du Commandant Mouchotte, 94160 Saint-Mandé
- Email : victoriahypnose@gmail.com
2. Données collectées
Victoria Hypnose collecte uniquement les données nécessaires à la prestation de service et à la prise de rendez-vous. Aucune collecte n'est effectuée à votre insu.
2.1 — Données collectées via le site
| Source | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, email, téléphone (facultatif), motif, message | Répondre à votre demande |
| Réservation Calendly | Prénom, nom, email, téléphone, motif, lieu souhaité | Organiser la séance |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, type d'appareil | Statistiques anonymes, sécurité |
2.2 — Données collectées en séance
Lors d'une séance d'hypnothérapie, certaines informations personnelles peuvent être recueillies oralement (parcours personnel, ressentis, objectifs). Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais stockées sous forme numérique ni transmises à des tiers.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) — pour la prise de rendez-vous et la réalisation de la séance ;
- Votre consentement (article 6.1.a RGPD) — pour l'envoi éventuel de communications par email ;
- L'intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) — pour les statistiques de navigation anonymes ;
- Une obligation légale (article 6.1.c RGPD) — conservation des factures pendant 10 ans.
4. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (email, formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de réservation (Calendly) | 3 ans après la dernière séance |
| Factures émises | 10 ans (obligation comptable) |
| Statistiques de navigation | 13 mois maximum |
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement accessibles à :
- Victoria, en tant que responsable du traitement ;
- Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, dans la limite de leur mission (voir section 6).
6. Sous-traitants et services tiers
Pour offrir ses services, Victoria Hypnose s'appuie sur des prestataires conformes au RGPD :
| Service | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site | Union européenne |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Google LLC | Google Agenda, polices Google Fonts | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Meta Platforms (Instagram) | Présence Instagram | États-Unis (clauses contractuelles types) |
Pour les transferts hors UE, des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne assurent un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
7. Sécurité de vos données
Victoria Hypnose met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site ;
- Compte email professionnel protégé par mot de passe fort et authentification à deux facteurs ;
- Accès aux données limité à la seule personne responsable du traitement ;
- Hébergement chez un prestataire conforme aux normes européennes de sécurité.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) — supprimer vos données ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez Victoria Hypnose par email à victoriahypnose@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez, après avoir contacté Victoria Hypnose, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
10. Cookies
L'utilisation des cookies sur ce site est détaillée dans notre politique de cookies.
11. Modifications
Victoria Hypnose se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.